一、   “三包”期外收费构成及标准
1.  保外产品发生故障且需要修理时，用户须支付“维修费、备件费、上门交通费、拉机搬运费”。
2.维修费：指工程师向消费者收取的劳务费用，包含产品检测、修理、调试、安装等费用，以及仪器设备磨损、折旧、辅料费用的总和。

修理项目			标准	对应项目
上门维修类	冰箱冰柜	特大修	260	需整机拉回、开背、高压漏外挂冷凝器等特大修类
		大修	180	更换：压缩机、冷凝器、毛细管、过滤器、电磁阀、蒸发器、箱体
				维修：脏堵、冰堵、检漏、补焊
		中修	120	修补：门内胆、箱内胆
		小修	80	其它维修、更换、修补、调整
	波轮洗衣机	大修	120	更换：电机、电脑板、程控器、离合器、减速器、外壳、外桶、内桶、脱水桶、底座、顶框；修补：外桶、内桶、脱水桶
		中修	90	更换/维修：双桶机定时器、排水阀、安全开关、电机风叶、牵引电机、电源开关、水位开关、水位传感器、法兰盘、水封、平衡圈、进水阀\主轴密封圈
		小修	60	其它维修、更换、修补、调整
	滚筒洗衣机	特大修	160	内筒、外筒轴承
		大修	120	更换外筒、箱体、电机、减震器、外桶轴承密封圈
		中修	90	更换电脑板、控制面板、线束、排水泵、加热器、外桶盖、程控器
		小修	60	其它维修、更换、修补、调整

备注：
Ø  如当地物价局出台检修收费标准低于上述标准时，按当地物价局的标准执行，并报总部备案。
Ø  同台产品同时维修多个故障，维修费不累加，以故障维修费最高标准向用户收费。
3.上门交通费：用户地址在网点所在地的市区（或城区）范围或在15公里以内的，不收取上门交通费。但工程师已检测出故障原因，而消费者主动提出不修时的，需向用户收取40元/台检测费。超出网点所在地的市区（或城区）范围或超过15公里以上范围的按1.5元/公里收取上门交通费。
4.  拉机搬运费：

项目	250升以下	250升及以上
运输费	140元	220元
无电梯楼层搬运费	100元	200元

5.  备件费：指工程师在修理产品过程中，所更换的零部件费用总和。主要备件收费标准实行明码标价，全国统一。
二、   附件产品收费及销售规定
1.  洗衣机加长管及水龙头安装政策及收费标准

产品大类	收费项目	收费说明	收费标准 （上限）
洗 衣 机	加长进水管 （带接头）	加长进水管（适用波轮、滚筒）	40元/米
	加长排水管	适用于波轮机型	15元/米
		适用于滚筒机型	25元/米
	水龙头	普通专用水龙头	49元/个
		专用止水水龙头	78元/个
		专用双出水水龙头	90元/个

2.因用户安装环境需要的上述附件产品，用户可自行购买或从我司特约服务网点处购买。在我司特约服务网点购买的附件，服务人员须提供免费安装；若用户自行购买的附件产品（符合标准）需要服务人员上门安装，需收取安装费20元/次。
3.滚筒洗衣机安装底座会导致洗衣机震动大、移位、甚至导致水管脱落造成水淹等情况，不建议滚筒洗衣机使用，不允许服务人员向滚筒洗衣机用户销售洗衣机底座。