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冰箱维修
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一、   “三包”期外收费构成及标准
1.  保外产品发生故障且需要修理时,用户须支付“维修费、备件费、上门交通费、拉机搬运费”。
2.维修费:指工程师向消费者收取的劳务费用,包含产品检测、修理、调试、安装等费用,以及仪器设备磨损、折旧、辅料费用的总和。
  修理项目 标准 对应项目
上门维修类 冰箱冰柜 特大修 260 需整机拉回、开背、高压漏外挂冷凝器等特大修类
大修 180 更换:压缩机、冷凝器、毛细管、过滤器、电磁阀、蒸发器、箱体
维修:脏堵、冰堵、检漏、补焊
中修 120 修补:门内胆、箱内胆
小修 80 其它维修、更换、修补、调整
波轮洗衣机 大修 120 更换:电机、电脑板、程控器、离合器、减速器、外壳、外桶、内桶、脱水桶、底座、顶框;修补:外桶、内桶、脱水桶
中修 90 更换/维修:双桶机定时器、排水阀、安全开关、电机风叶、牵引电机、电源开关、水位开关、水位传感器、法兰盘、水封、平衡圈、进水阀\主轴密封圈
小修 60 其它维修、更换、修补、调整
滚筒洗衣机 特大修 160 内筒、外筒轴承
大修 120 更换外筒、箱体、电机、减震器、外桶轴承密封圈
中修 90 更换电脑板、控制面板、线束、排水泵、加热器、外桶盖、程控器
小修 60 其它维修、更换、修补、调整
备注:
Ø  如当地物价局出台检修收费标准低于上述标准时,按当地物价局的标准执行,并报总部备案。
Ø  同台产品同时维修多个故障,维修费不累加,以故障维修费最高标准向用户收费。
3.上门交通费:用户地址在网点所在地的市区(或城区)范围或在15公里以内的,不收取上门交通费。但工程师已检测出故障原因,而消费者主动提出不修时的,需向用户收取40元/台检测费。超出网点所在地的市区(或城区)范围或超过15公里以上范围的按1.5元/公里收取上门交通费。
4.  拉机搬运费:
项目 250升以下 250升及以上
运输费 140元 220元
无电梯楼层搬运费 100元 200元
5.  备件费:指工程师在修理产品过程中,所更换的零部件费用总和。主要备件收费标准实行明码标价,全国统一。
二、   附件产品收费及销售规定
1.  洗衣机加长管及水龙头安装政策及收费标准
产品大类 收费项目 收费说明 收费标准
(上限)


加长进水管
(带接头)
加长进水管(适用波轮、滚筒) 40元/米
加长排水管 适用于波轮机型 15元/米
适用于滚筒机型 25元/米
水龙头 普通专用水龙头 49元/个
专用止水水龙头 78元/个
专用双出水水龙头 90元/个
2.因用户安装环境需要的上述附件产品,用户可自行购买或从我司特约服务网点处购买。在我司特约服务网点购买的附件,服务人员须提供免费安装;若用户自行购买的附件产品(符合标准)需要服务人员上门安装,需收取安装费20元/次。
3.滚筒洗衣机安装底座会导致洗衣机震动大、移位、甚至导致水管脱落造成水淹等情况,不建议滚筒洗衣机使用,不允许服务人员向滚筒洗衣机用户销售洗衣机底座。