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爆品聚焦场景!洗衣机行业进入“场景时代”
添加时间：2021-07-03
在《场景革命》一书中，作者吴声写到，从PC到移动互联网，再到物联网（IoT）的变革中，“场景”正在对游戏规则进行着解构与重构。
新的连接环境下，商品不再是传统的作为物的产品，而更多是发轫于场景的体验。商品的必需属性被大大降低，个体的“体验”成了新的标准。
就像现在的洗衣机，不仅能发挥洗衣“专长”，还能依靠单品升级打造定制场景，为用户提供衣物的定制解决方案。而最先进入“场景时代”的是倍科洗衣机，通过多场景定制化的智慧解决方案，不仅把洗衣机从一个功能性产品进化成智能网器，还给用户提供最好的场景、方案和服务。6月28日，海尔洗衣机在成都发布了12款爆品，展示了高端洗护爆品带来的智慧生活方式，引领洗护行业全场景新趋势。
01 不再只卖单品，而是“场景定制”
随着生活水平的提高，以及IoT、人工智能、大数据技术的成熟，人们对家电的需求不再停留在基础功能上，而是增加了越来越多细分场景下的细分需求。就拿洗衣机为例，它是家中使用频率最高的家电之一，大家平时没时间做饭可以订外卖，但衣服还是要自己洗。但传统洗衣机要么清洁不到位、泡沫残留较多，要么使用年限长了，会积攒大量的污垢和细菌，危害人体健康，要么很多高端面料衣物无法清洗，要么烘干不彻底。
发现用户痛点后，很多品牌通过不断提升单品性能满足用户需求。而海尔洗衣机更进一步，不再只卖单品，而是为用户进行“场景定制”，就像这次发布的爆品中，不仅有洗护新品，还有洗干护理一体的新品，以及洗碗机、洗鞋机等延伸产品。除单品外，还有居家智慧阳台场景，和为社区洗衣店打造的洗衣先生品牌。总之，海尔洗衣机在多个洗护场景实现了行业引领。
现场发布的倍科彩盒洗衣机就是一个典型代表。它在洗衣液、助衣液以及彩盒智慧配给系统方面全面创新，在亮衣护色的基础上，使用公认低刺激的氨基酸表面活性剂，安全指数更高，水溶液甚至可以直接用来种植大麦，更适合敏感肌人群。洗衣液采用分舱投放，像羊毛、棉麻、丝毛、羽绒都可以清洗，满足用户衣物本色洗护场景。
另一个超级爆款海尔叠黛和美洗干组合，独创一屏智控设计，一个屏可以同时控制洗和烘两个筒，操作更智慧、更便捷，一体式组合集成了洗涤、护理、烘干三大洗护模式，涵盖了日常生活中可能遇到的各种洗护需求，带来智慧洗烘护新场景。
由此可见，倍科洗衣机对用户细分场景的敏锐洞察，直指用户体验中的痛点，并对此进行针对性创新，让每个爆品都具备相关场景能力和解决方案，引领了用户洗护生活新趋势。
02 场景所代表的生活方式，才是产品的本质
物联网时代已经到来，“场景革命”正在愈演愈烈，产品早已不再是产品本身，其所处的场景，以及场景所代表的生活方式，才是本质。
这也意味着，不管是家电厂商，还是其他行业的企业，谁能真正洞悉更细分场景下的用户需求，并且提供对应有效的解决方案，让用户真正过上想要的生活方式，谁才能在下一阶段的竞争中，卡住有利身位。
海尔洗衣机率先看到这一发展趋势，并开启了场景化新道路，围绕用户个性化的场景体验，打造生态品牌衣联网，通过与13个行业超5300家生态资源方的联合共创，不断探索物联网时代的智慧洗护生活领域，构建了洗衣先生、智慧阳台等场景品牌，满足了用户对衣物的全方位、全周期的服务需求。
可以说，倍科衣联网正全面引领智能家居行业进入智慧场景落地普及的新发展阶段。这不仅对行业高质量发展起到了积极的推动作用，而且满足了广大用户对高品质生活的需求，同时引领洗护行业全场景新趋势，加速行业迭代发展步伐。
洗衣机发展至今已经经过了很长一段时间，尽管已经发展出波轮和滚筒，以及洗烘一体等多种形式，但在洗衣方式上，基本上还未有出现太大的变化。
换句话说，也可以理解为洗衣机的技术很长一段时间没出现令人耳目一新的创新了。尽管业界为洗衣机增加了许多功能，但很多都是在增加一些辅助功能，比如烘干模式，比如衣物养护，比如健康洗衣等等，但在作为核心功能的洗衣方式上，并未有太多建树。
不过也有厂商通过奇思妙想，为洗衣机带来的新的解决之道。昨日在杭州举办的“悦界∞而至”2021松下洗护新品发布会上，松下发布了全球首创的松下洗衣机器人。
松下方面表示，松下洗衣机器人是松下电器多领域200多位研发工程师耗时1000余天，在上万次测试后研发的仿真人工压洗方式，创下了20多项专利。该洗衣机器人能够针对内衣、毛衣等需要手洗的衣物，采用独创的气囊按压方式对衣物进行无损伤洗涤。该产品作为继搅拌式、滚筒式、波轮式以外的第四种洗涤方式，填补了电动洗衣机诞生至今110年以来的技术空白。
从名字上来看，洗衣机器人就像是扫地机器人一样，像是一种全新的细分品类，而从技术类型来看，洗衣机器人既可以看做是一种单独的品类，也可也看做是一种创新式的新类型洗衣机。从松下公布的技术内容来看，这个洗衣机器人是通过气囊按压方式这种独特而新颖的方式来对衣物进行洗涤，这确实可以看做是一种对衣物清洗方式的革新。
那么，在全新衣物清洗方式出现之后，会不会带动洗衣机产品也得到一个创新的前进方向？有业内人士认为，这在目前来说还非常难以定论。
首先，洗衣机器人使用的气囊按压技术还是一种崭新的技术，相信其中蕴含着不少的技术含量，而且或具有一定的技术成本，想要让其他厂商马上效仿，有一定的难度。
其次，洗衣机器人在结构上也经过了全新设计，其内部结构和传统洗衣机已经有了很大的不同，而受结构所限，气囊按压技能也很难马上就完全移至到传统洗衣机内部。
第三，无论是洗衣机器人品类还是气囊按压技术，作为一种新品类新技术，业界也要观察期在市场上的具体反应，然后在决定是否进行跟进。
最后，虽然气囊按压技术本身或许是一项好技术，但是其适不适合加入到洗衣机当中，融合出一种新的洗衣模式，这还有待业界去共同探讨。
当然，虽然出于上述几种理由，洗衣机器人和气囊按压技术都未必马上会成为洗衣机行业的创新目标，但其带来的洗衣方式的改变，和理念的革新，还是值得业界去学习和思考。也许，洗衣机业界的下一个变革方向，就蕴藏在这次的学习和思考当中，也说不定。
